<aside> ⚠️ 現在登録しているメールアドレスと 変更したいメールアドレスが同じプロファイル上にログインされている必要があります。 下記に記載されている「📢 同じプロファイル上に変更したいメールアドレスがあるかを確認する方法」をご確認の上、変更を行ってください。

</aside>

  1. Catchyにログイン後、左メニューの「設定」ボタンをクリック

    ダッシュボード_設定.png

  2. 「ご登録メールアドレス」までスクロールダウンして「変更する」をクリック

    設定_メールアドレス変更.png

  3. 変更したいメールアドレスを入力して、「メールアドレス確認メールを送信」をクリック

    メールアドレス確認メール送信.png

  4. 変更したメールアドレスに6桁の認証コードが届きます。「メールアドレス認証」ボタンをクリック

    変更したメールアドレスに送付される認証メール

    変更したメールアドレスに送付される認証メール

  5. 認証コードを入力する画面に遷移します。メールで送られてきた6桁の認証コードを入力して「認証」をクリック

    認証コードを入力する画面

    認証コードを入力する画面

メールアドレスが変更できない

<aside> ⚠️ 24時間以内に送信された認証コードを入力してもエラーメッセージが表示される場合、 同じプロファイル上で変更したいメールアドレスがログインされていることを ご確認の上、メールアドレスの変更を再度おこなってください。

</aside>

  1. エラーメッセージが表示されてメールアドレスの変更ができない場合は下記の「同じプロファイル上に変更したいメールアドレスがあるかを確認する方法」をご確認ください。

    エラーメッセージが表示される認証コード入力画面

    エラーメッセージが表示される認証コード入力画面

📢 同じプロファイル上に変更したいメールアドレスがあるかを確認する方法

  1. 下の画像の赤枠部分をクリックする(画像はgmailの場合)

スクリーンショット_2023-07-18_16_44_15.png

  1. クリックすると同じプロファイル上にある他のメールアドレスのリストが表示されるので、変更したいメールアドレスがリストにあり、ログインされていることを確認する

    スクリーンショット_2023-07-18_16_01_43.png

  2. 上記の状態を確認した上で、同じブラウザ上から Catchyにログインをしてメールアドレスの変更をおこなってください。